CÁC LOẠI HÌNH WEBSITE
Với các loại website 94now cung cấp, doanh nghiệp có thể dựa vào mục đích sử dụng của mình để lựa chọn website phù hợp.
1. Website thương mại điện tử cơ bản
a. Mô tả:
Website thương mại điện tử cơ bản là website cho phép doanh nghiệp thực hiện các hoạt động giao dịch thương mại điện tử thông thường, được áp dụng cho các loại mặt hàng như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, hàng gia dụng, hàng dịch vụ và nhiều loại mặt hàng khác. 94Now cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh thiết lập các tính năng phù hợp với đặc điểm mặt hàng kinh doanh của từng doanh nghiệp. Ví dụ, doanh nghiệp có thể cho phép khách hàng mua các mặt hàng đơn chiếc, mua theo nhóm các loại mặt hàng, mua từng mặt hàng của một nhóm, hoặc đặt mua các loại hình dịch vụ được cung cấp trên website, mua/tải sách ebook, tài liệu, video...b. Tính năng:
Các tính năng cần được tích hợp trên website thương mại điện tử là:- Thu thập và phân tích hành vi mua sắm của khách hàng trên website
- Quy trình quản lý bán hàng tự động
- Quản lý hàng tồn kho
- Chủ động gợi ý và điều hướng khách hàng tới cửa hàng gần nhất với khách hàng
- Tạo chương trình khuyến mãi cho từng đối tượng khách hàng khác nhau
- Chương trình tích điểm thành viên
- Tích hợp các phương thức thanh toán và giao vận
- Quản lý các chương trình đổi trả hàng
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Tích hợp các mạng xã hội, tương tác với khách hàng chủ động
2. Website thương mại điện tử cho dịch vụ booking
a. Mô tả:
Booking bao gồm các dịch vụ như đặt nhà hàng, đặt khách sạn, đặt các dịch vụ vui chơi như golf, tennis, hoặc các dịch vụ đặt vé, đặt tour, sự kiện, lịch trình... 94Now hỗ trợ doanh nghiệp khởi tạo website thương mại điện tử đáp ứng tất cả các loại hình dịch vụ Booking.b. Tính năng:
Để hỗ trợ tối đa cho hoạt động booking trực tuyến, website thương mại điện tử cho dịch vụ booking cần tích hợp các tính năng:- Cho phép đặt lịch trình, sự kiện, tour, phòng, khách sạn… ngay trên website
- Quản lý thời gian khách hàng đặt lịch trình, sự kiện, tour, phòng, khách sạn…
- Tích điểm thành viên, chương trình khách hàng thân thiết
- Tạo chương trình khuyến mãi cho các đối tượng khách hàng khác nhau
- Tích hợp các phương thức thanh toán và giao vận
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Tích hợp các mạng xã hội, tương tác với khách hàng chủ động
3. Website thương mại điện tử cho hình thức subscription
a. Mô tả:
Subscription là hình thức mua sản phẩm, dịch vụ theo một khoảng thời gian định kỳ, ưu điểm của hình thức này là khách hàng luôn được quan tâm và chăm sóc đặc biệt. Bất kỳ sản phẩm nào doanh nghiệp cũng có thể cung cấp theo loại hình dịch vụ này. Hiện nay, các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm trong lĩnh vực mỹ phẩm, làm đẹp và sách báo đang tận dụng khá tốt mô hình kinh doanh đặt hàng định kỳ này.b. Tính năng:
- Cho phép khách hàng lựa chọn sản phẩm trong một khoảng thời gian xác định
- Hệ thống tự động gửi sản phẩm tới khách hàng theo thời gian định kỳ
- Tự động quản lý hệ thống thanh toán và hệ thống giao vận
- Tạo chương trình khuyến mãi cho các đối tượng khách hàng khác nhau
- Tạo các chương trình điểm thưởng, tích điểm thành viên, khách hàng thân thiết
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Tích hợp các mạng xã hội ngay trên website
4. Website thương mại điện tử cho hình thức đấu giá
a. Mô tả:
Đấu giá là hình thức doanh nghiệp cho phép khách hàng mua sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định và giá trị của sản phẩm thay đổi phụ thuộc vào số lượng và đơn giá mà người mua hàng đưa ra. Đối với mỗi loại sản phẩm tham gia đấu giá, chủ doanh nghiệp có thể thiết lập nhóm khách hàng nào được quyền tham gia phiên đấu giá, giá trị tối thiểu của sản phẩm và thời gian thực hiện hình thức đấu giá của phiên đó. Đây là một loại hình đòi hỏi hệ thống thương mại điện tử nhanh, với một nền tảng tốt để có thể xử lý lượng dữ liệu lớn trong một khoảng thời gian ngắn.b. Tính năng:
94Now là một nền tảng thương mại điện tử ưu việt, có thể đáp ứng được mô hình kinh doanh đặc thù này với các tính năng:- Thiết lập phân loại các nhóm khách hàng khác nhau
- Thiết lập sản phẩm và giá đặc biệt của sản phẩm
- Thiết lập thời gian tự động cho các phiên đấu giá
- Tùy chỉnh thiết lập tự động cho phép doanh nghiệp tùy biến theo yêu cầu của mình
- Hệ thống ổn định, đảm bảo tốc độ xử lý thông tin nhanh, chính xác
5. Website thương mại điện tử cho hình thức marketplace
a. Mô tả:
Marketplace được hiểu như là chợ điện tử hoặc sàn thương mại điện tử, là nơi mà các chủ doanh nghiệp khác có thể tạo gian hàng và thực hiện hình thức kinh doanh trên website. Chủ doanh nghiệp sở hữu website marketplace đóng vai trò như người tạo ra sân chơi cho các chủ doanh nghiệp khác có thể mua, bán, chăm sóc khách hàng của mình trên trang website; và phải tuân thủ các yêu cầu đặt ra của marketplace này. Mô hình marketplace đòi hỏi nhiều tính năng quản lý đặc thù, riêng biệt như quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý thanh toán, phương thức thống kê, phương thức vận chuyển, phương thức đổi trả hàng hoá...b. Tính năng:
- Hệ thống quản lý riêng cho từng nhà cung cấp: quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán, quản lý đổi trả hàng...
- Hệ thống báo cáo thống kê cho từng nhà cung cấp
- Hệ thống thanh toán và ghi nhận thanh toán cho từng nhà cung cấp và cho doanh nghiệp cung cấp hình thức marketplace.
- Tùy chỉnh thiết lập cho phép doanh nghiệp tự động tùy biến theo yêu cầu của mình
- Hệ thống đảm bảo tính ổn định, tốc độ xử lý nhanh, chính xác, xử lý lượng dữ liệu lớn.
6. Website thương mại điện tử cho hình thức nhà hàng, khách sạn FnB
a. Mô tả:
Website giúp các chủ nhà hàng và khách hàng tiếp cận được lượng lớn khách hàng, đồng thời giới thiệu tới thực khách các món ăn mới của mình. Đồng thời, thông qua website, mỗi doanh nghiệp có thể nhấn mạnh phong cách thiết kế riêng biệt của nhà hàng mình. Hơn nữa, với sự phát triển của công nghệ thông tin ngày nay, nhu cầu đặt hàng nhanh và phục vụ nhanh luôn được khách hàng chú trọng. Do vậy, mỗi chủ nhà hàng cũng cần bắt kịp xu thế phát triển này, cung cấp dịch vụ đặt bàn nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng ngay trên website.b. Tính năng:
94Now có thể giúp doanh nghiệp đáp ứng được tất cả các yêu cầu của những vị khách khó tính nhất, thông qua việc sử dụng website thương mại điện tử được tích hợp các tính năng riêng biệt:- Nắm bắt và nhận biết sở thích của khách hàng
- Ghi nhận và phân tích nhu cầu, hành vi của khách hàng trên website
- Giải pháp quản lý đặt món ăn ngay trên website của doanh nghiệp
- Kết nối với hệ thống vận chuyển để chuyển đơn hàng nhanh chóng tới khách hàng
- Tích hợp với POS tại nhà hàng, phục vụ cho việc đặt hàng và thống kê trên hệ thống
Trên đây là những loại hình website thương mại điện tử và các tính năng cần thiết được tích hợp trên các website này. Dựa vào nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng, 94Now sẽ tùy chỉnh và tư vấn các tính năng phù hợp với doanh nghiệp.